”Information, finansiering och kontakter för ditt företag”

Offentliga företagstjänster samlas under varumärket FöretagsFinland

I samband med reformen av servicesystemet FöretagsFinland identifierades ett behov av att samla offentliga företagstjänster till servicehelheter som utgår från kundernas behov samt att öka kännedomen om dem. En stor skara FöretagsFinland-aktörer har deltagit i arbetet med varumärkesstrategin för FöretagsFinland. Samarbetet resulterade i en handbok om varumärket FöretagsFinland.

Målsättningar med varumärkesstrategin

• Samla offentliga företagstjänster till servicehelheter som utgår från kundernas behov
  
• Förbättra kundtillfredsställelsen med alla tre kanaler (telefon-, webb- och den individuella servicen)
  
• Föra samman sådana aktörer på såväl nationell som lokal nivå som tillhandahåller företagstjänster liksom också kunder som behöver deras tjänster
  
• Öka kännedomen om offentliga företagstjänster

Varumärket FöretagsFinlands löfte att förse ditt företag med "information, finansiering och kontakter" sammanfattar innehållet i den service som FöretagsFinland tillhandahåller. Löftet ovan ska uppfyllas av olika aktörer såsom Finnvera, Finpro, Uppfinningsstiftelsen, Patent- och registerstyrelsen, Finlands Industriinvestering, Tekes, närings-, trafik- och miljöcentralerna, arbets- och näringsbyråerna och Skatteförvaltningen samt Regionala företagstjänster och Tullen.

Handboken om varumärket fungerar som utbildnings- och styrverktyg i och med att den definierar de centrala elementen i varumärket och principerna för hur det ovan nämnda löftet kan infrias. I handboken tas också ställning till vem som äger varumärket och vem som har rätt att använda det samt till varumärkesidentiteten.

Nästa steg i införandet av varumärket är fastställande av vilka praktiska åtgärder som ska vidtas samt förankring av varumärket. De tjänster som fås via FöretagsFinland har också fått en enhetlig visuell profil och grafiska normer som ger vägledning i användning av profilen.

Varumärket har börjat bli nationellt på riktigt när aktörer som uppfyller vissa kriterier ingått ett regionalt samarbetsavtal och till sitt förfogande fått en regional FöretagsFinland-logo. Regionala FöretagsFinland-logor har beviljats regionala företagstjänster sedan hösten 2010 och nu har redan fler än 20 regioner tagit logon i bruk.

Nästa steg är att göra upp en operativ kommunikationsplan för FöretagsFinlands tjänster samt en uppföljningsplan för kommunikationen. Den operativa kommunikationsplanen kommer att fungera som ett praktiskt verktyg vid genomförandet av kommunikationsåtgärderna. Arbetet slutfördes i juni 2011. En större marknadsföringskampanj kring kommunikationen om FöretagsFinlands tjänster inleds hösten 2011.

Arbetet för en varumärkesstrategi för FöretagsFinland, den visuella profilen för varumärket samt den operativa kommunikationsplanen har fått medfinansiering från Europeiska socialfonden.