Design i den användarorienterade innovationspolitiken
Design har blivit ett viktig strategiskt verktyg i den användarorienterade innovationspolitiken. Designen är en central del av innovationsprocessen, eftersom undersökningar ger vid handen att de företag som satsar på design är mer innovativa än andra. I användarorienteringen framhävs förhållandet mellan design, innovationer och konkurrenskraft, där designen kan utgöra en brygga mellan varu- eller tjänsteleverantören och användaren. Designen stärker därigenom dialogen inom innovationsprocessen. För företaget medför strategiskt utnyttjande av design en konkurrensfördel.
Det förekommer skillnader i utnyttjandet av design mellan olika branscher och företag, men små och medelstora företag och tjänstesektorn har många möjligheter att utnyttja design. Inom den användarorienterade innovationspolitiken uppmuntras utnyttjande av design på en strategisk nivå och i förnyelsen av den offentliga servicen.
Under de senaste åren har definitionen av design blivit vidare och den betonar designens potential i föreningen av olika synpunkter. Inställningen till design har också blivit mer övergripande och användningsändamålen är mångahanda.
Design är ett tvärvetenskapligt sätt att lösa problem
Design är övergripande verksamhet, som följer en viss metodologi och genomgår olika faser, såsom forskning, planering, utformning, testning och eventuell omdesign. Design är mera än en snygg sista finputsning av en vara eller en tjänst.
Design erbjuder en tvärvetenskaplig syn, varigenom flera olika angreppssätt kan beaktas samtidigt: funktionalitet, ergonomi, utseende, användbarhet, produktsäkerhet, miljöaspekter, kostnadseffektivitet eller immateriella värden såsom varumärke. Man kan säga att den yrkesmässiga skiljemuren mellan designer och andra utvecklare rivs inom produktutvecklingen.
Design används i varor, tjänster, system och miljöer
Design kan utnyttjas inom den privata och offentliga servicen och i stadsplaneringen. Med hjälp av tjänstedesign kan man söka lösningar för bl.a. förnyelse av den offentliga servicen, varvid användningsändamålen kan vara t.ex. hälso- och välfärdstjänster eller förvaltningstjänster. Föremålet för design kan också vara en helhet, som förenar fysiska delar, digitala innehåll och växelverkan samt onlinetjänster. Affärsinnovationerna kan också basera sig på utnyttjande av design.
