På svenska | In English | Tekstiversio | Sivukartta | Palaute | Yhteystiedot Tarkennettu haku
Suurenna Pienennä
työ- ja elinkeinoministeriö

rss TEMatiikkaa-blogi

19.4.2012 7.00

Tiedolla johtamisen haasteet

Markku WallinYritykset vannovat tietoon perustuvan johtamisen nimeen. Toimintaympäristön kehityksestä, tilauksista, myynnistä, tuotannosta, asiakkaiden mieltymyksistä, kilpailijoista ja taloudesta on oltava vähintään neljännesvuosittainen kuva.

Samaan pyrkii julkinen sektori, mutta tahtotila tiedonhallinnan määrätietoiseen käyttöön on ollut kevyempi.


Yksinkertaistetusti taloudellisesti tehokas asioiden hoito on pyrkimystä strategisten tavoitteiden saavuttamiseen. Usein rajoitutaan kuitenkin siihen, että tietoa kerätään ongelmista, vähemmän niitä poistavien keinojen tehokkuudesta. Ajoittain tuntuu riittävän, että saadaan aikaan toimenpiteitä, joiden voidaan uskottavasti vakuuttaa toteuttavan hallitusohjelmassa tai organisaation omassa strategiassa esitettyjä tavoitteita. Mitä enemmän tai merkittävämpiä toimenpiteitä, sitä merkittävämpänä toiminta voidaan näyttää.


Läheskään aina ei kuitenkaan ole varsinkaan lyhyellä aikavälillä todennettavissa toteutuvatko tavoitteet juuri päätetyillä ja toimeenpannuilla toimenpiteillä. Jos joku kysyy syy- ja seuraussuhteiden perään, useimmiten on pakko todeta, että vaikutukset näkyvät vasta vuosien kuluttua. Sinä aikana toimintaympäristö on voinut muuttua niin paljon, että siitä voi saada syyn epäonnistumiseen tai onnistumiseen. 


Sosiaalinen media tai muut digiperusteiset tietolähteet (esimerkiksi tuotesensorit) tarjoavat uusia reaaliaikaisia mahdollisuuksia tiedon keräämiseen tuotteiden ja palvelujen parantamiseksi, markkinoimiseksi ja myynnin kohdentamiseksi. Sama soveltuu palveluhenkiselle julkiselle sektorillekin.


Suunta on selvä ja oikea, mutta vaatii taas ymmärrystä ja tahtotilaa syntyvän tiedon käyttöön. Jos esimerkiksi yritys ei ymmärrä, mitä asiakkaat todella tarvitsevat, ja ryhdy määrätietoisiin toimenpiteisiin asiakkaiden ilahduttamiseksi, yritys on pian entinen. Suomalaisille käy esimerkiksi Nokia sekä nousussaan että laskussaan. Julkinen sektori on päässyt toistaiseksi paljon helpommalla. Verkostoituneen viestinnän aikakaudella tämäkään ei kohta enää päde.


Kasvun lähteet ovat toimintatapojen muutoksessa ja siinä auttaa vain digitaalisuuden nostaminen maailman huipulle ja siellä pysyminen. Yritysmaailmassa me olemme vielä kaukana tiedon täysmääräisistä hyväksikäyttömahdollisuuksista. Tämä koskee erityisesti nettiin ja sosiaaliseen mediaan pohjautuvaa myyntiä, toiminnanohjausjärjestelmiä sekä asiakkuuksien laajaa ja laadullista hallintaa, mutta myös automatisoitua tiedon vaihtoa, laajakaistan nopeusmahdollisuuksien täysimääräistä hyödyntämistä ja jopa sähköistä laskutusta. Perässä matkan päässä tulee myös julkinen sektori.

 

Markku Wallin


Palaa otsikoihin | 0 Kommenttia | Kommentoi


Nimimerkki
Otsikko
Kommentti
Älä täytä
Ei kommentteja


Sivua viimeksi päivitetty: 12.3.2014
Tulosta sivu

Luetuimmat TEMatiikkaa-blogit vuoden ajalta


4.9.2013 8.21Lauri Ihalainen: Ikääntyneiden työllisyyttä edistetään monin tavoin

38121 kertaa

Lauri IhalainenKaru todellisuus on, että jos saat potkut yli 55-vuotiaana, työttömyytesi kestää tuplasti sen, mitä palkansaajilla keskimäärin. Yli 55-vuotiaiden työttömyyden kesto on keskimäärin 81 viikkoa, kun kaikilla palkansaajilla se on 42 viikkoa ja nuorilla vain 11 viikkoa. Yli 55-vuotiaita on työttömänä yli 100 000.

Lue lisää | 1 Kommentti

4.10.2013 8.00Antti Joensuu: Robottejako? Ihanko totta?

34719 kertaa
Antti Joensuu145x146Aloittaessani robotisaatiosta puhumisen saan osakseni otsikon kysymyksen lisäksi yleensä alentuvan ymmärtäväisen hymyn. Näin siis tässä tunnetussa high tech -maassamme, joka on ollut ja jonka tulisi olla jatkossakin maailman kärkeä ICT-osaamisessa, innovatiivisuudessa ja teollisen tuotannon järjestelmissä.

Lue lisää | 0 Kommenttia

13.8.2013 8.18Jan Vapaavuori: Suomi nousee vain työllä ja yrittäjyydellä

33083 kertaa

Jan Vapaavuori pieniKesäloma-aika on ohi, mutta talouden saralla illat ovat olleet pimeitä jo pidempään. Kesällä tulleet suhdanneluvut ja talousennusteet ovat varsin koruttomia. Talouden haasteet jatkuvat, käänne parempaan tapahtuu hitaasti ja todennäköisesti selvästi myöhemmin, mitä aiemmin olemme kuvitelleet.

Lue lisää | 8 Kommenttia