År 2010
FöretagsFinlands telefontjänst startar med rådgivning för nya företagare
Servicesystemet FöretagsFinland kompletteras nu med telefontjänsten som innebär att företagarna får en ytterligare kontaktkanal vid sidan av den personliga betjäningen och webbtjänsten.
FöretagsFinlands telefontjänst är arbets- och näringsförvaltningens riksomfattande servicekanal för företag och personer som ska bli företagare. Till att börja med erbjuder telefontjänsten hjälp och råd närmast för nya företagare. Fram till utgången av 2010 utökas verksamheten så att den då omfattar också redan verksamma företag och ANM-koncernens företagstjänster som är riktade till dessa.
Hos telefontjänsten kan kunderna få allmän företagsrådgivning för nya företagare, information och rådgivning om ANM-koncernens och de viktigaste samarbetsparternas företagstjänster för startande företag samt vägledning om de elektroniska tjänsterna i anslutning till dessa. Vid behov ges kunden anvisningar om den relevanta offentliga företagstjänsten eller personliga servicen.
Telefontjänsten har öppet varje vardag mellan kl. 9.00 och 16.00. Betjäning på finska ges på nummer 010 194 680, betjäning på svenska på nummer 010 194 681 och betjäning på engelska på nummer 010 194 682.
De personer som ansvarar för produktionen av FöretagsFinlands telefontjänster finns på Egentliga Finlands, Sydöstra Finlands och Södra Savolax närings-, trafik- och miljöcentraler. Utöver dem upprätthålls tjänsten av 25 tjänstemän med erfarenhet av företagsrådgivning från områdena för Lapplands, Norra Karelens, Birkalands, Satakunta, Österbottens, Norra Österbottens och Mellersta Finlands närings-, trafik- och miljöcentraler.
Målet är att tillsammans med ANM-koncernens övriga Contact Center-tjänster och utgående från kundernas behov utveckla gemensamma verksamhetsmodeller för telefontjänsten och även för annan kommunikation med Contact Center-servicen.
Mer information om telefontjänsten och samtalsavgifterna hittar man på FöretagsFinlands webbplats på adressen: www.yrityssuomi.fi
Ytterligare upplysningar:
konsultative tjänstemannen Tuija Groop, arbets- och näringsministeriet, 050 396 0314
FöretagsFinlands CC-servicechef Marjo Öhmann, tfn 040 076 7697
ANM CC-utvecklingschef Jouni Korhonen, tfn 050 396 2470
